Carte-Cadeau

Frais de livraison 

Pour les commandes de moins de 100,00$, des frais fixes de 10,00$ s'appliquent. 

** Certains régions au Québec
pourraient voir des frais supplémentaires appliqués    

Politique de retour 

Nous offrons une politique de retour de 30 jours après la réception du produit. Pour être éligible, vous devez conserver votre facture et le produit dans son emballage original.Le retour sous forme d'échange peut se faire directement par livraison.   

Pour effectuer un échange, veuillez nous contacter par courriel: marie-lou@faceml.ca 

Avec le mode livraison,  le produit doit nous avoir été expédié dans un délais de 30 jours maximum après la réception de ce dernier.

Le montant sera remboursé sur la carte de crédit utilisée lors de l'achat initial. 

Vous devez nous envoyer un courriel à marie-lou@faceml.ca avec votre demande indiquant «retour» dans le champ du sujet. 

Tous les frais d'expédition sont la responsabilité de l'acheteur y compris les frais de retour et
les frais d'expédition du colis. 

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés dans le transport lorsqu'un item nous est renvoyé.   

Les produits suivants ne sont pas éligibles au remboursement:  

- Les commandes spéciales  

- Carte cadeaux  

- Promotions  

- Avec Codes rabais

FAQ